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Conseils pratiques
- Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable
- Le lien est valable 1 heure seulement
- Utilisez un mot de passe fort et unique
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Questions fréquentes
Combien de temps le lien est-il valable ?
Le lien de réinitialisation est valable pendant 1 heure à partir de l'envoi de l'email.
Je n'ai pas reçu l'email, que faire ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable et assurez-vous que l'adresse email est correcte.
Mon mot de passe doit-il être fort ?
Oui, utilisez au moins 8 caractères avec majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
Puis-je utiliser le même mot de passe ?
Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique pour chaque service.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre équipe de support.